Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky KOMÍNOVÁ STRIEŠKA

I. Ceny

Všetky ceny tovaru sú uvedené v EUR s DPH. Cena sa vždy vzťahuje na cenu platnú v čase objednávky. Vyhradzujeme si právo zmeniť ceny, pričom zmena sa vzťahuje len na nové objednávky. Aktuálne ceny sú vždy zobrazené na našom e-shope.

II. Objednávka tovaru

Tovar je roztriedený do kategórií umiestnených na našom e-shope. Po výbere kategórie sa zobrazí dostupný sortiment.

1. Po výbere požadovaného tovaru kliknite na tlačidlo „Kúpiť“ alebo „Pridať do košíka“. Tovar sa pridá do vášho nákupného košíka.
2. Môžete pokračovať v nakupovaní alebo prejsť k dokončeniu objednávky. Po skončení nakupovania kliknite na „Objednať“ alebo „Ísť do pokladne“.
3. Ak ste u nás prvýkrát, zaregistrujte sa. Ak ste už náš zákazník, prihláste sa.
4. Potvrďte všetky potrebné informácie vrátane doručovacej adresy a zvoľte spôsob platby a dopravy.
5. Odsúhlaste Všeobecné obchodné podmienky a Podmienky ochrany osobných údajov, potvrďte a odošlite objednávku. Po jej prijatí vám pošleme potvrdenie na vašu e-mailovú adresu.

III. Dodacie lehoty

Objednaný tovar zasielame v nasledovných lehotách:

Doprava	Lehota od prijatia objednávky
Slovenská pošta	1–5 pracovných dní
Packeta (výdajné miesto)	1–5 pracovných dní
Packeta (doručenie na adresu)	1–5 pracovných dní
GLS (doručenie na adresu)	1–5 pracovných dní

Do lehoty sa počítajú iba pracovné dni, bez víkendov a sviatkov.

IV. Dodávka tovaru

Tovar zasielame na adresu uvedenú pri registrácii alebo na inú adresu, ktorú ste špecifikovali pri objednávke.

Možnosti doručenia

• Osobný odber: balík si môžete vyzdvihnúť na adrese Brusník 1364/43, 053 11 Smižany po dohode cez telefón +421 907 613 316.
• Slovenská pošta: dobierka, platba pri prevzatí.
• Packeta, výdajné miesto: balík si vyzdvihnete na vybranom mieste.
• Packeta, na adresu: kuriér doručí balík priamo domov.
• GLS, na adresu: kuriér doručí balík priamo domov.

Pri prevzatí balíka od dopravcu skontrolujte stav obalu. V prípade poškodenia obalu balík neprevezmite a bezodkladne nás kontaktujte.

Tovar sa považuje za doručený v momente prevzatia od dopravcu alebo prevzatia na vybranom mieste.

V. Storno objednávky

Objednávku je možné zrušiť do 24 hodín od jej odoslania bez udania dôvodu. Na zrušenie pošlite žiadosť na info@kominovastrieska.sk s uvedením čísla objednávky. Ak ste už zaplatili, platbu vrátime v plnej výške do 14 dní.

VI. Právo na vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť objednaný tovar v lehote 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu.

Podmienky vrátenia

• Tovar musí byť v pôvodnom stave a obale.
• Tovar nesmie vykazovať stopy používania.
• Predložte doklad o kúpe (faktúru).
• Náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
• Tovar musí byť vrátený v lehote 14 dní od prevzatia.

Po prijatí vráteného tovaru vám vrátime úhradu do 14 dní od jeho prevzatia, na pôvodný účet alebo rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.

VII. Ochrana súkromia a osobných údajov

Rešpektujeme vaše súkromie. Vaše osobné údaje používame výhradne na spracovanie a doručenie objednávky, komunikáciu s vami a fakturáciu. Údaje neposkytujeme tretím stranám okrem dopravcov (Slovenská pošta, Packeta, GLS), ktorým poskytujeme iba doručovaciu adresu, a platobných brán, iba na spracovanie platby. Údaje sú spracúvané v súlade s GDPR. Viac v Podmienkach ochrany osobných údajov.

VIII. Fakturačné údaje

Obchodné meno: Slavomír Belay - BELAS
IČO: 43663788
Sídlo: Brusník 1364/43, 053 11 Smižany, Slovensko
E-mail: info@kominovastrieska.sk
Telefón: +421 907 613 316

Faktúry sú vystavené po úhrade za objednaný tovar a zaslané na vašu e-mailovú adresu.

IX. Reklamácie a vady tovaru

Ak tovar vykazuje vadu, môžete podať reklamáciu do 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu pošlite na info@kominovastrieska.sk s popisom vady a dokladom o kúpe. Vadu skontrolujeme a poskytneme vrátenie peňazí, výmenu tovaru alebo opravu. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní od jej prijatia.

X. Záverečné ustanovenia

• Tieto podmienky platia od 17. decembra 2025.
• Zmeny v podmienkach sa vzťahujú na objednávky vytvorené po ich zverejnení.
• V prípade nesúladu medzi jazykovými verziami podmienok sa použije slovenská verzia.
• Všetky právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.

XI. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak nie ste ako spotrebiteľ spokojný so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše spotrebiteľské práva, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu na info@kominovastrieska.sk.

Ak na žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Na podanie návrhu na ARS môžete využiť formulár dostupný na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo iného príslušného subjektu ARS. Zoznam subjektov ARS je dostupný aj na stránke Európskej komisie: consumer-redress.ec.europa.eu.

Alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu je bezodplatné alebo za nízky poplatok. Jeho účelom je dosiahnuť zmierlivé vyriešenie sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim. Výsledkom môže byť dohoda, ktorá je po jej prijatí stranami pre obe strany záväzná.