Podmienky ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

A. Spracúvanie osobných údajov pri použití kontaktného formulára

Ak nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktmi a službami prostredníctvom kontaktného formulára, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite.

Aké osobné údaje spracúvame?

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónny kontakt
• Obsah vašej správy

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovarov a služieb.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť. Ak by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Ak nenadviažeme inú spoluprácu, vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 1 rok od našej poslednej komunikácie.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od vás potrebujeme na uzavretie zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb.

Aké osobné údaje spracúvame?

• Meno a priezvisko
• Adresa (trvalého pobytu a doručovacia)
• Telefónny kontakt
• E-mailová adresa
• Údaje potrebné na faktúru (IČO, DIČ, ak ste podnikateľ)

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť povinnosti vyplývajúce zo zmluvy, teda dodať tovar alebo poskytnúť služby. Prostredníctvom kontaktných údajov s vami budeme tiež komunikovať o stave objednávky, prípadne o reklamáciách alebo vašich otázkach.

Osobné údaje ďalej spracúvame na splnenie povinností, ktoré nám vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov, najmä na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií.

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie našej právnej povinnosti). Ak by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 5 rokov od posledného poskytnutia služieb alebo dodania tovaru (z dôvodu daňovej a účtovnej povinnosti).

C. Newsletter a obchodná komunikácia

Ak ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda našich oprávnených záujmov, ktorými sú marketingové komunikácie orientované na našich zákazníkov.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Po dobu trvania nášho obchodného vzťahu alebo do odhlásenia z odberu marketingových oznámení. Ak nechcete ďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na info@kominovastrieska.sk.

D. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostávajú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú k vašim osobným údajom prístup, pretože nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Pre správu e-shopu spolupracujeme s týmito tretími stranami:

• Prevádzkovateľ e-shop platformy: Shoptet a.s., Dvořeckého 6288, Běvnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČO: 289 35 675
• Spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru: ReMax Courier Service, spol. s r.o., Letisko M. R. Štefánika, Cargo zóna, vstup č. 10, 823 12 Bratislava; Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta č. 9, 975 99 Banská Bystrica
• Poskytovatelia platobných služieb (ak sa uplatňuje)
• Poskytovateľ e-mailingovej služby (pre newsletter)

Osobné údaje spracúvame len na území Európskej únie.

V našej spoločnosti nemáme vymenovanú osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov. Ak by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@kominovastrieska.sk alebo zavolajte na tel. +421 907 613 316.

E. Používanie súborov cookies

Súbory cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok ukladajú do vášho zariadenia. Pri každej ďalšej návšteve sa odosielajú späť na webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Cookies plnia rôzne funkcie, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi stránkami, zapamätanie si vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Zároveň zabezpečujú, aby boli reklamy zobrazované online lepšie prispôsobené vašej osobe a vašim záujmom.

Na našich webových stránkach používame nasledujúce cookies:

• Nevyhnutné cookies: potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásenie do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkcie. Túto kategóriu nie je možné zakázať.
• Analytické a štatistické cookies: umožňujú zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať fungovanie stránok. Spúšťame ich len s vaším predchádzajúcim súhlasom.
• Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a zobrazenie reklamy a obsahu, ktorý najlepšie zodpovedá vášmu záujmu a online správaniu. Spúšťame ich len s vaším predchádzajúcim súhlasom.

Upozorňujeme, že tretie strany vrátane poskytovateľov externých služieb môžu tiež používať cookies alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

F. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo:

• obrátiť sa na nás a žiadať informácie o tom, aké vaše osobné údaje spracúvame,
• vyžiadať si prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• požiadať o kópiu spracúvaných osobných údajov,
• požiadať v určitých situáciách o výmaz osobných údajov,
• v určitých prípadoch využiť právo na prenosnosť údajov,
• vzniesť námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR) alebo sa obrátiť na súd.